Alexa Skills: el futuro de las Voice-Brands

La voz es una manera de compartir información, pero también sentimientos“.

Este es el planteamiento de Amazon a través de ALEXA.

Pero, ¿qué es ALEXA? O mejor dicho, ¿quién es?

ALEXA es un asistente virtual creado por Amazon: algo así como Siri o Cortana pero con voz y cuerpo propios. Sí amigos, ALEXA tiene forma física (y no una, sino varias: con pantalla táctil o sin ella, a modo de gran micro o mini-altavoz…), lo que nos permite acoplarlo en cualquier rincón de nuestro hogar, o integrarlo en dispositivos rutinarios como un frigorífico (LG), un reloj, un móvil (HTC) o un vehículo (BMW).

El lanzamiento de estos sistemas de voz interactivos o asistentes virtuales constituye un nuevo “Magic Moment”. Algo parecido a lo que vivimos con la aparición de Internet (las 3Ws) o  con la era del móvil en los 2000s. Si bien estos sistemas de voz no harán desaparecer los otros (como ha ocurrido en estos otros momentos), lo que sí harán será generar nuevos MOMENTOS en la relación con el cliente.

Imaginemos un escenario de búsqueda de vuelos. El momento móvil y el momento voz jugarán papeles diferentes: el móvil se centrará en una búsqueda genérica “buscar vuelos Londres Amsterdam“, mientras que el momento voz jugará un papel vital en la decisión final y en la etapa de fidelización: “ALEXA, búscame un vuelo KLM Londres-Amsterdam mañana a las 3pm

¿Por qué ahora?

Actualmente, existen 50 billones de búsquedas de voz al mes. Gracias a esto, Amazon ha experimentado un crecimiento del 428% en el volumen de skills programadas en ALEXA, con un total de 10 MM de dispositivos ALEXA vendidos. La previsión es que para 2020 se produzcan 200B de búsquedas por voz.

¿Qué son las “skills” de ALEXA y cómo crear una experiencia de usuario relevante a través de este sistema de voz?

Las “skills” de ALEXA son funcionalidades dentro del sistema que permiten al usuario interactuar con contenidos de distintos proveedores: marcas, radios online, sitios e-commerce. Según un estudio de Amazon: en el 34% de los casos, el dispositivo se utiliza para poner música en el hogar, en el 31% de los casos, para controlar “smart lights” u otros dispositivos conectados con ALEXA. En la actualidad, solo el 10% de los hogares utiliza ALEXA para añadir elementos al carrito de la compra en Amazon.

¿Está ALEXA disponible en España?

Aún NO, pero no le falta mucho. Los lanzamientos en cada mercado requieren la programación de un nuevo lenguaje. La última incorporación ha sido Francia y España llegará en el Q4 de 2018.

Una vez en Europa, ¿cómo integrarlo en el Customer Journey de las marcas?

En UK algunos ejemplos de skills relevantes han sido la BBC, Sky News, Domino’s, JustEat, etc. A través de estas skills y con un único login de usuario, ALEXA será capaz de:

  • conectarse a nuestra cuenta de Amazon Pay y comprar unos tickets de cine por nosotros
  • hacer compras vía in-skill purchase en nuestras apps favoritas (ya sea una compra puntual o por medio de una suscripción)

Las posibilidades de skills a crear son infinitas: desde e-commerce para retailer stores, pasando por reservas de taxi, online gaming, language virtual academies, radios online, recetario virtual… en este amplio abanico, y con un buen dossier de programación, las oportunidades de creación de contenido son INIFINITAS.

Y aquí no acaba todo… ¿queréis saber más? ¡Tendréis que esperar al próximo post!

Feliz semana 🙂

the-best-amazon-alexa-skills-make-the-most-out-of-your-echo-smart-speaker

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¿Cómo afectará la GDPR a la medición vía cookies? How will the GDPR impact cookie-based tracking?

Así es, estamos envueltos en un sinfín de noticias sobre cómo la nueva legislación europea en materia de protección de datos va a impactar, no solo a los CRMs europeos, sino también, las posibles consecuencias en la medición digital basada en cookies.

Os dejamos un overview del posible impacto y algunas soluciones que se nos han ocurrido para contrarrestar los efectos de la GDPR, para cuya entrada en virgor quedan 76 días desde la publicación de este post.

WARNING: El post está en inglés 🙂 Enjoy!

How does the GDPR impact online tracking? How to comply with the GDPR? And how does the new GDPR impact Cookie Policies?

  • When cookies can identify an individual via their device, it is considered personal data. Or, any data that can be used to identify an individual either directly or indirectly (whether on its own or in conjunction with other information) is personal data.
  • Cookies for analytics, advertising and functional services, such as survey and chat tools will be subjected to the GDPR, meaning that:

-Implied consent is no longer sufficient as well as ‘By using this site, you accept cookies’ messages.

-It must be as easy to withdraw consent as it is to give it and, sites will need to provide an opt-out option.

-Cookie measurement will be restricted to user’s consent, meaning that no cookie tracking will be allowed prior to that explicit consent.

CapturaTYPES OF COOKIES IMPACTED:

  • TEMPORARY COOKIES:  The cookie is erased when the user closes the browser or exits the site. They are considered as first-party cookies and are part of the programming of the website. These cookies do not track any user’s data, not being subjected to the GDPR.
  • PERSISTENT COOKIES: The cookie does not disappear after a user exits a site. They are also known as “tracking cookies” as they are used to study user behavior over a certain period of time through the cookies tracked. They are considered as first-party cookies. These cookies track user’s data (which may be considered as personal data in certain cases), being subjected to the GDPR.
  • THIRD-PARTY COOKIES: Are the ones that are placed on a user’s hard disk  by a website from a domain other than the one a user is visiting. They are also known as “tracking cookies” as they are used to study user behavior over a certain period of time through the cookies tracked. These cookies track user’s data (which may be considered as personal data in certain cases), being subjected to the GDPR.

POSSIBLE IMPACTS OF THE GDPR:

NEW USERS arriving to any site will receive the Cookies Policy disclaimer (* new users or +3months returning users). Analytics cookies won’t be fired until the user accepts to be cookie-tracked.

If the user does accept the Cookies Policy:

1.The visit will be tracked since the consent.

2.If the consent implies re-loading the destination page or the consent takes place when changing from the destination page to any other page within the same site, the Source and Medium from which the traffic comes from may be lost, attributing a massive volume of traffic to the Direct source. Any cookies CAN be fired once the user accepts the Cookies Policy.

If the user does not accept the Cookies Policy:

The analytics cookie could still be tracked via Google Analytics if anonymizing the user’s IP, so no personal data is tracked through analytics cookies. In this case, those cookies tracking personal data CANNOT be fired.

If the user leaves the site prior to the Cookies Policy consent:

No analytics information will be tracked, meaning that, from an analytics perspective, the user leaving the site before being tracked could only be counted through the Cookie Policy provider (i.e. Evidon). The number of times that the Cookies Policy disclaimer was shown must be provider by the tech. partner in charge.

A COUPLE OF IDEAS TO FACE THE GDPR IMPACT:

If the consent implies re-loading the destination page or the consent takes place when changing from the destination page to any other page within the same site, the Source and Medium from which the traffic comes from may be lost, attributing a massive volume of traffic to the Direct source.

How to reassign traffic to the original Source via GTM?

1.Track cid (client id) and utmscr through custom dimensions defined on a dataLayer.push.

2.Incorporate the dataLayer.push as part of the GTM tag container placed in the website.

3.Define the custom dimensions above in both Google Analytics and GTM.

4.Edit the UA-General tracking tag for the website on GTM using the Advanced Settings functionality, adding a Custom Field with the “CampaignSource” dimension and using utmscr custom dimension as the proposed dynamic value.

If the user does not accept the Cookies Policy, the analytics cookie could still be tracked via Google Analytics if anonymizing the user’s IP, so no personal data is tracked through analytics cookies.

How to anonymize Ips with Google Analytics?

The IP anonymization feature in Analytics sets the last octet of IPv4 user IP addresses and the last 80 bits of IPv6 addresses to zeros in memory shortly after being sent to the Analytics Collection Network. The full IP address is never written to disk in this case.

Configure the _anonymizeIp as TRUE when creating the object.

<!– Google Analytics –>

//www.google-analytics.com/analytics.js

window.ga=window.ga||function(){(ga.q=ga.q||[]).push(arguments)};ga.l=+new Date;

ga(‘create’, ‘UA-XXXX-Y’, ‘auto’);

ga(‘set’, ‘anonymizeIP’, true);

ga(‘send’, ‘pageview’);

<!– End Google Analytics –>

Thanks for reading 😉

Anonimizar la IP con Google Analytics

Con las nuevas legislaciones en vigor, los clientes se han puesto cada vez más exigentes en “ocultar” cualquier atisbo de data personal en sus analíticas.

Esta corriente de “anonimización” del data ha entrado con fuerza en Alemania y, poco a poco, se va contagiando al resto de países de la UE. ¿Cómo nos afecta? Esencialmente, en todo. Principalmente, en la recopilación del data que nos permite construir lo que conocemos como PERSONAS, o grupos de usuarios con características afines: si cada vez nos es más difícil recopilar los datos en torno a estas características comunes, más baja es nuestra capacidad de construir clusters o grupos de usuarios con los que relacionarnos de una forma más eficaz.

En todo caso, ¡estamos preparados para la anonimización del dato! Así hemos hecho esta semana habilitando la funcionalidad “anonymizeIp” de Google Analytics.

Si bien es cierto que esta funcionalidad no es algo tan nuevo como parece (lleva en vigor desde 2010), las estrictas normativas en torno a la recogida de datos, nos hacen rescatarla a día de hoy.

¿En qué consiste? Esta función toma la parte final de las IPs de los usuarios que navegan un site y configura los últimos dígitos a “0”, colocando en anonimato al usuario final antes de comenzar el tratamiento y el almacenamiento de los datos en Google Analytics.

Cuando se habilita la máscara de IP, Analytics elimina el último octeto de la dirección IP del usuario antes de utilizarla y de almacenarla. Esto reduce ligeramente la precisión de los informes geográficos.

IPAnonFailoverAnalysis

¿Cómo lo hacemos? Para convertir en anónima la dirección IP de todos los hits que se envían desde un solo objeto de seguimiento, puedes configurar el campo anonymizeIp en TRUE cuando se crea dicho objeto.

<!– Google Analytics –>
//www.google-analytics.com/analytics.js

window.ga=window.ga||function(){(ga.q=ga.q||[]).push(arguments)};ga.l=+new Date;
ga(‘create’, ‘UA-XXXX-Y’, ‘auto’);
ga(‘set’, ‘anonymizeIP’, true);
ga(‘send’, ‘pageview’);

<!– End Google Analytics –>

Para el caso de haber migrado el código de GA a gtag.js o de haber generado recientemente el código de GA para una página web, la anonimización quedaría de la forma siguiente:

gtag('config', 'GA_TRACKING_ID', { 'anonymize_ip': true });

Si solo queremos anonimizar la IP de los usuarios para una determinada acción (i.e. un evento onclick), podemos hacerlo a través de la función ‘set’ o al enviar una página vista a Google Analytics:

Para analytics.js:
ga('send', 'pageview', {
  'anonymizeIp': true
});
Para gtag.js:
gtag('event', 'your_event', { 'anonymize_ip': true });

¿Qué hay de nuevo… Twitter?

¡Arrancamos el año! Y lo hacemos de la mano de Twitter, con alguna de las novedades que trae para 2018. Hace solo unas horas hemos estado online con ellos y esto es lo que nos han desvelado:

  • TOP TWITTER STORIES:

No va a ser fácil para las marcas colarse en esta selección de “las historias que te has perdido en Twitter” que la compañía quiere mandar con carácter semanal a sus usuarios. La idea es concentrar en un email, los mejores tweets de la semana, con link directo a los perfiles de los usuarios que los postean y a los que sigues.

¿Será capaz alguna marca de generar tal engagement como para formar parte de los emails semanales de Twitter? ¿U optarán por la versión “patrocinada” en el email? ¡Veremos!

top twitter stories.JPG

  • CONVERSATIONAL ADS:

¿Por qué quedarse únicamente con los mini botones de Like, RT y Reply pudiendo usar CTAs de gran tamaño para “orientar la respuesta del usuario” ante un tweet? La idea es incorporar en los tweets (por cierto… ¡da igual que Twitter haya abierto la veda a más de 100 caracteres… la recomendación sigue siendo “the shorter, the better!). Lo dicho, la idea es incorporar en los tweets 3 CTAs con diversas opciones accionables: 1.) reclamar el RT del usuario, incorporando automáticamente los hashtags necesarios en el RT, 2.) personalizar los CTAs para enviar al usuario a una determinada landing de destino, 3.) generar una encuesta a través de tweets (con hashtag de por medio) para incrementar buzz y notoriedad.

apple pay.JPG

  • VIDEO WEBSITE CARDS:

Este tipo de contenido, permite incluir una pieza de video + un link a una landing page de tal manera que, cuando el usuario clica en el link a la página de destino, el video ya iniciado se mantiene en la parte de arriba de la pantalla creando una “dual screen experience” o lo que es lo mismo, una experiencia multi-pantalla.

video website card.JPG

  • EMOJI CUSTOM AUDIENCES:

¡A este nivel hemos llegado! A segmentar audiencias vía el uso de emoticonos. Y no solo a segmentar, sino a suplir hashtags por emojis como follow-up de una conversación o de una campaña publicitaria. Esta fue la estrategia seguida por FOX en el lanzamiento de la Segunda Temporada de The Mick: dividida en una fase de pre-lanzamiento, kick-off y streaming de los capítulos de la serie, consiguieron picos de conversación durante la Premiere televisiva de la serie.

  • 360º VIDEO TWEETS:

Otro de los Case Studies de la temporada fue el de Mountain Dew, con un increíble video 360º para el lanzamiento de su VR Experience “The Professor Presents: #GotHandles. Una forma de hacer “Marketing Inmersivo” a través de Twitter.

  • CHATBOT THROUGH DMs:

Esta fue la estrategia seleccionada por SAMSUNG con el objetivo de reinventar el “One-to-One Marketing“. ¿Cómo? Lanzando un tweet a la comunidad que incentivara a los usuarios a abrir un canal privado de conversación con la marca a través de DMs. ¿El objetivo? Que el usuario encuentre el televisor que mejor se adapta a sus necesidades basándose en una conversación one-to-one predeterminada (las preguntas están prefijadas) y una recomendación “personalizada” del televisor perfecto. ¿El resultado? El 89% de quienes iniciaron la conversación con la marca, completaron el proceso.

  • REAL-TIME COVERAGE:

Las últimas novedades de Twitter van encaminadas a convertise en la Red Social MÁS REAL-TIME de todas, desbancando a Periscope o a Vine como “streaming apps”. Si no lo creéis, preguntadle a KFC, ¡que lanzó un sandwich al espacio!

Dentro de este mismo contexto, cada vez son más las marcas que se “aprovechan” de los eventos en directo para promocionarse a través de acuerdos de patrocinio. He aquí un ejemplo con McDonalds.

connect with whats happening.JPG

  • ONE-TO-ONE AUTOMATIC TWEETS WITH USERS:

Por último, os traemos el caso de Apple Music, como ejemplo de “buenas prácticas” en las relaciones one-to-one con los usuarios de Twitter. A través de mensajes automáticos enviados previamente al inicio de su programa “Carpool Karaoke“, incrementaron exponencialmente el volumen de descargas de los podcasts, siendo todo un éxito de one-to-one marketing.

 

 

Noticias de fin de año, de la mano de las Redes Sociales: ¡Feliz 2018!

¡Amigos! Acabamos un GRAN año para MRM // McCANN y para este Departamento. Aprovecho estas líneas para dejaros algunos links de interés sobre las últimas novedades en Redes Sociales que he podido rescatar.

Prometemos un 2018 lleno de info., con más posts y más contenido (¡perdón! La carga de los últimos meses no nos ha dejado actualizar el Blog todo lo que quisiéramos).

Lo dicho… ¡Feliz 2018!

Departamento de CRM, Analytics & BI de MRM // McCANN, España.

  • Facebook Ads ya está conectado con las cuentas de marca de WhatsApp. Más info.
  • Twitter, más Real Time que nunca. Más info.
  • ¿Tienes menos de 13 y  T E M U E R E S por usar Facebook? ¡Llega Messenger Kids! El reclamo de Facebook para engatusar a los más pequeños y bajar la media de edad de sus usuarios globales. Más info.
  • La nueva funcionalidad de Instagram que te recomienda lo que a tus amigos les gusta. ¿Acierto o error? Más info.
  • Los nuevos super-targeted ads de Pinterest alcanzan un +50% de incremento en el %CTR y una disminución del 20% en el CPC pero… ¿qué marcas usan realmente Pinterest? Más info.

  • Y si no te ha gustado nada de nada este post… siempre podrás “silenciarnos” (un ratito). Más info.

*************************** S E E Y O U N E X T Y E A R *******************************

Gtag.js de Google Analytics… ¡Ya está aquí!

¡Así es! Ya está aquí y parece que es definitivo: ha llegado gtag.js de Google Analytics y nosotros ya lo estamos implementando.

Si habéis intentado crear una nueva Propiedad en Google Analytics recientemente, os habréis encontrado con un nuevo tag. GA le dice adiós a Universal Analytics y saluda al nuevo Global Tag, pero… ¿qué es gtag.js y cómo nos afecta?

Gtag.js es el nuevo script de Google Analytics para rastrear el tráfico de tu página web.

La biblioteca gtag.js es una función de prueba BETA (de momento) que permite utilizar una etiqueta común en todos los sitios web para implementar varias características de Google Analytics y de productos de publicidad, como el seguimiento de conversiones y el Remarketing. El uso de la biblioteca gtag.js está sujeto a las políticas que rigen el uso de los anuncios y los productos de Google Analytics.

De momento, hay poca información al respecto, especialmente, de las “nuevas funcionalidades” prometidas por Google al implementar el nuevo script de medición. No obstante, ya hay algunos factores que se han de tener en cuenta:

1. Cambio de sintaxis en el código UA-:

El nuevo código de Analytics lucirá así:

<!– Global Site Tag (gtag.js) – Google Analytics –>

https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-31502354-12

window.dataLayer = window.dataLayer || [];

function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

gtag(‘js’, new Date());

 gtag(‘config’, ‘UA-XXXXXXXXX-12’);

2. Cambios en la medición de “Eventos” onsite:

En la medición de eventos, el paradigma es el siguiente: el elemento “Acción” pasa a ser OBLIGATORIO, siendo la “Categoría” y la “Etiqueta”, elementos adicionales en la configuración del mismo. Igualmente, la “Acción” pasa a recibir el nombre de “Event Name”, siendo la estructura del script de medición de la forma siguiente:

gtag(‘event’, ‘event_name’, {

  ‘event_category’: <categoryName>,

  ‘event_label’: <labelName>

});

3. Cambios en la medición de dimensiones y métricas personalizadas:

La configuración de dimensiones y métricas personalizadas se realizarán a través de un Mapa de Variables, asociado al propio script de medición de Analytics PERO condicionado a la ocurrencia de un evento.

gtag(‘config’, ‘<GA_TRACKING_ID>’, {

  ‘custom_map’: {‘dimension<Index>’: ‘<dimension_name>’}

});

 // Sends the custom dimension to Google Analytics.

gtag(‘event’, ‘<event_name>’, {‘<dimension_name>’: <dimension_value>});

Sabemos que aún hay poca información, pero no deja de ser una realidad en fase de prueba que a día de hoy ya puede implementarse, aunque si bien es cierto, la recomendación es esperar a que gtag.js salga de fase Beta para empezar a trastear. Nosotros nos hemos atrevido. Pronto veremos resultados.

¡Hasta pronto!

Single Page Applications (SPAs)

Como es sabido, el UX es hoy en día el Rey de la experiencia de usuario: la mayor velocidad de carga de un sitio web, la inmediatez en el disfrute de contenidos y la rapidez con la que el usuario tenga acceso a lo que busca es E S E N C I A L en el entorno digital.

Google lo sabe, los creativos, directores de arte, analistas, diseñadores web y programadores, lo saben. Es por ello que nacen nuevas soluciones que permitan a las páginas web cargar de manera rápida los contenidos ofrecidos al usuario. Una de estas soluciones son las SPAs o Single Page Applications, que permiten incorporar la totalidad del contenido de una app web o sitio web en una sola página.

¿Qué supone desarrollar un sitio web en SPA?

  • La totalidad del HTML, los JavaScript y los CSS se ejecutarán con una sola descarga de página o a través de recursos cargados de forma dinámica que respondan a interacciones del usuario
  • Se agilizan los procesos de diseño de arquitectura de la información al utilizar una única plantilla de contenido
  • El proceso desde el click en el enlace de destino hasta que el HTML final se renderiza ocurre en el navegador del usuario (similar a lo que sucedería en una app de escritorio o una app móvil)
  • La sensación del usuario es de mayor agilidad en la navegación de contenidos onsite
  • No existen peticiones HTTP al servidor, ya que toda la lógica ocurre en el navegador (lo que permite a su vez una mayor medición de los eventos que acontecen en la navegación)
  • Permite la continuidad de elementos que acontecen en una página, incluso al evolucionar la navegación dentro del site (i.e. reproducción de un contenido al navegar en otra página diferente a donde se sitúa el mismo)
  • La URL de cada contenido diferente se mostrará en la barra del navegador, a pesar de no existir una petición HTTP al servidor, simulando una carga de página tradicional (aunque no en todos los casos)
  • Mejora el ROI en la conversión

¿Cómo medimos las SPAs con Analytics?

El código de Analytics se dispara adecuadamente cuando se produce una carga de página completa, sin embargo, en las SPAs en las que el contenido se carga de forma dinámica sin que se produzca necesariamente una carga completa de página, el código de Analytics cargaría una única vez.

Es por ello que debemos medir los contenidos asociados a las SPAs a través de:

  • páginas virtuales: para todas aquéllas páginas que no devuelvan una petición HTTP al servidor generando una URL de página diferenciada
  • eventos: para todos aquéllos elementos trazables en la navegación del usuario y que supongan una interacción por parte de este con el contenido del sitio web

En el caso de las páginas virtuales, lo único que tendremos que hacer es “modificar” el parámetro “page path” del código de seguimiento:

gtag('config', 'GA_TRACKING_ID', {'page_path': '/new-page.html'});

Añadiendo el nombre de la página que queramos medir.

¿Notáis algo raro en el código de Analytics? ¡Sí! ¡Ya está aquí! Aunque en versión BETA pero… ¿qué es? Os contamos más sobre el Global Site Tag (gtag.js) en nuestra próxima entrada…

¡¡ESTAD ATENTOS!!

 

Google Data Studio: ¡nuevas funcionalidades ya disponibles!

¡Ya era hora! Parece que Google empieza a ponerse las pilas en mejorar las funcionalidades de su herramienta de visualización de datos: Google Data Studio, y en los últimos meses, ha lanzado un paquete de “new features” muy potente.

1. Opción de búsqueda para aplicar en los filtros:

Los dashboard de GDS (Google Data Studio) eran fácilmente filtrables por segmentos de Analytics, no obstante, si los criteriores de “segmentación” eran diversos, las listas de filtro conllevarían hacer scroll de forma consistente hasta dar con los deseados. GDS incorpora la opción de búsqueda en los filtros para facilitar esta tarea.

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2. Análisis multi-dimensión en un solo gráfico:

Los charts combinados de GDS solo permitían utilizar la opción de gráfico lineal basada en tiempo (por días, mes, año…). Los nuevos gráficos combinados permiten utilizar esta visualización ya sin dimensión temporal, sino para cualquier otra que queramos usar.

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3. Elementos clicables:

Si en alguno de los charts/tablas de GDS reportamos como dimensión un elemento clicable (i.e. una URL de un video en YouTube), al clicar sobre la URL reportada, el analista/usuario del dashboard, será reconducido automáticamente al link abierto.

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Configurando Google Tag Manager (GTM) para AMPs

Siendo conscientes de que el tráfico mobile en buscadores es muy superior al tráfico desde PC desde hace ya varios años, Google puso en marcha una iniciativa de código abierto para mejorar la navegabilidad web desde dispositivos móviles. Esta iniciativa son los llamados AMPs.

¿Qué son los AMPs? Se trata de una “réplica” del contenido de un sitio web más ligera en términos de código, restringiendo los elementos HTML permitidos con el objetivo de mejorar el rendimiento del sitio web en mobile.

¿Cómo se genera un AMP? En ciertos gestores de contenido como WordPress, basta con activar el plugin de AMPs para generar estas páginas de contenido ágil en mobile. Una vez instalado y activado como cualquier otro plugin de WordPress solo tendremos que añadir /amp/ a la URL de cualquiera de nuestras entradas y podremos ver la versión AMP del mismo.

En CMS diferentes a WordPress, crear un AMP no es tan sencillo como activar un plugin, sino que requerirá de la recreación del HTML y CSS de la página siguiendo las “buenas prácticas” del proyecto de código abierto.

¿Crear un AMP afecta al SEO de mi sitio web? Definitivamente sí. Al tratarse de una “réplica” de una página ya existente, tenemos que tener cuidado con las duplicidades de contenido. Para evitar ser penalizados por Google, debemos establecer mediante etiquetas la relación entre las versiones originales y las AMP, por lo tanto desde todas las páginas de nuestro sitio que dispongan de versión AMP incluiremos una etiqueta link rel=”amphtml” cuyo href sea la URL de la versión AMP. Igualmente, debemos indicar con la etiqueta canonical en la versión AMP en qué URL se encuentra el contenido equivalente de la versión de escritorio.

¿Puedo medir un AMP con Analytics? ¡Claro que sí! Es más, nuestra recomendación es usar Google Tag Manager para llevar a cabo la medición del AMP. Lo más sencillo es crear un nuevo contenedor (GTM ha creado un contenedor distinto para medir AMPs) manteniendo el mismo UA-XXXXXXX-Y que se utilice para medir el resto de páginas del sitio web.

gtm-amp-container

Una vez creado el contenedor, habrá que copiar la siguiente línea de código que se indica a continuación en el <head> del AMP:

async custom-element=“amp-analytics” src=https://cdn.ampproject.org/v0/amp-analytics-0.1.js&#8221;>

Este código, desplegará la librería de Analytics y buscará el elemento <amp-analytics>, donde irá el objeto JSON que determinará la medición del AMP. Dicho elemento, deberá incorporarse al inicio del <body> del AMP:

<amp-analytics config=https://www.googletagmanager.com/amp.json?id=GTM-XXXXXX&gtm.url=SOURCE_URL&#8221; data-credentials=“include”>
type=“application/json”>
  {“vars”: { “someCustomAmpVar”: “someValue” }  }
  
</amp-analytics>

Ahora bien, hemos de tener en cuenta que la configuración de GTM para un AMP es algo distinta, ya que por ejemplo, NO existen las variables dataLayer, sino las llamadas Variables AMP, que como se indica en el ejemplo de código anterior, deben ir incorporadas al objeto de configuración JSON, dentro de un elemento <script> si queremos traspasar por ejemplo alguna dimensión personalizada a la cuenta de Analytics.

Como se verá en la consola de GTM para AMPs, las posibilidades de crear triggers y variables customizadas para traspaso de data en una AMP son limitadas.

Los únicos tipos de variables que podrán utilizarse en la medición de AMPs serán:

  • ID del contenedor
  • Versión del contenedor
  • URL
  • Variable AMP
  • Constante
  • Nombre del entorno
  • Número aleatorio
  • Table de consulta

Y en el caso de los triggers, los tipos disponibles son:

  • Clic (solamente podrá utilizarse el CSS Selector para configurar un trigger de clic en AMPs)
  • Desplazamiento
  • Página vista (OJO: No se podrán utilizar las variables AMP para disparar los triggers)
  • Temporizador
  • Visibilidad

¿Sencillo? ¡Pues a probar!

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De prácticas en un Dpto. de Data & Analytics

Sofía Barbato (20 años) ha querido compartir con nosotros su experiencia en práticas en el Dpto. de Data & Analytics de MRM // McCANN. Os dejamos su entrevista.

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Sofía, ¿qué se te vino a la mente cuando te planteaste unas prácticas en Data & Analytics? Teniendo apenas veinte años y la experiencia de analizar números de cualquier alumno de un bachillerato de letras, probar el departamento de Data & Analytics me resultaba absolutamente aterrador. Después de haber estado trabajando el verano pasado en Strategic Planning, pensaba que mi futuro consistiría en crear PPTs para clientes explicando de qué manera podían atraer nuevos clientes, centrarse en un nuevo target o crear una campaña totalmente nueva. Descubrí algo que me gustaba, que se me daba bien y que me ayudaba a desarrollar el lado creativo que dejé atrás cuando empecé el instituto. No veía otro futuro que el de llegar a una agencia todas las mañanas, pedir datos sobre clientes, ponerlos en bonito y desarrollar una estrategia. Obviamente, con esto no quiero decir ni que el trabajo de un Planner sea así de fácil ni que eso sea todo lo que hagan durante el día.

Este verano, sin embargo, confiando que no era llamativamente mala interpretando números en forma de porcentajes, tablas y gráficas de colorines, y habiendo escuchado día tras día “el análisis de datos es el futuro” durante casi dos años, decidí aventurarme a probarlo. Llegué sin los conocimientos básicos que cualquier Analyst útil necesita, llegué sabiendo lo que me habían enseñado en estadística de primero de carrera – que no era demasiado.

En mi primer día pregunté que era un KPI, qué era el SEO y si las siglas de CRM eran en español o en inglés. Como respuesta a la primera pregunta recibí unos segundos de silencio en una sala de reuniones llena de gente seguido de un “MADRE. MÍA.”. Creo que el estado en el que llegué ha quedado claro, no tenía ni idea.

¿Y cómo fue tu evolución en el Dpto.? Mis primeras tardes después del trabajo fueron invertidas en videos de YouTube de un amable mejicano que explicaba cómo hacer gráficas, introducir fórmulas y diseñar tablas bonitas en Excel. Después de un par de semanas repletas de infinitas preguntas, miles de errores, pesadillas con Excel, millones de equivocaciones con las fechas en Omniture y las carpetas y segmentos en Google Analytics, empecé a entenderlo todo. Este verano el camino ha sido más rocoso y frustrante al principio de lo que fue el pasado, no por los compañeros, sino por el contenido. Ver un Excel con tres millones de pestañas y con 500 columnas de datos en cada una de ellas, me frustraba. No comprendía que uno no nace sabiendo interpretar números y gráficas de barras solo, y eso me frustraba. Tuve suerte porque todos los compañeros del equipo supieron verlo desde mi frustración e hicieron todo lo posible para enseñarme todo lo que necesitaba saber para empezar a ser de utilidad en el departamento lo antes posible.

¿Qué tal con tus compañeros de Dpto.? Desde el primer día me enseñaron números generales, porcentajes, gráficos de todo tipo, tablas, etc, y me explicaron qué era cada cosa, por qué era de utilidad y con qué objetivo el dato era extraído. ¿Quién iba a pensar que si miraba un gráfico vería información coherente en vez de formas y colores? Ha sido difícil aprender el por qué de tanto dato y el por qué de tantas keywords y URLs, pero no podría agradecer más comprenderlo al fin.

¿Crees que podrías emprender un futuro en el mundo de la Analítica Digital? Entiendo que aún me queda un largo camino por recorrer, tanto en Analítica Digital como en el mundo de los negocios en general, pero también entiendo que he caminado con pies de plomo una buena parte del recorrido. He aprendido que la vida tiene un nuevo aspecto digital que no mucha gente conoce. Que todos tenemos un Customer Journey y que cada click, cada keyword introducida y cada lead rellenado, dice algo del consumidor y de la empresa. He aprendido que todo movimiento de ratón queda grabado y que, interpretados de manera meticulosa, resultan increíblemente útiles para el desarrollo de empresas. Y estoy infinitamente agradecida de poder al fin formar una pequeña parte de la familia de los analistas digitales.