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El uso de los hashtags es muy común para la creación de los contenidos a través de las distintas plataformas sociales y permite la difusión o promoción de cualquier información relevante sobre un producto, marca, evento, tendencia o noticia que se desee comunicar. Desde el año 2009 se comenzó a utilizar esta herramienta para la búsqueda de contenido a través de Twitter, quien fue la red social pionera en establecer la etiqueta en sus comunicaciones.

Ahora le toca a YouTube, esta gran plataforma de vídeo de Google ha decidido implementar el uso de las etiquetas con el fin de optimizar las búsquedas de contenido en su propio canal y poder impactar al público que realmente esté interesado en visualizar los distintos vídeos alojados en la plataforma, de manera más ágil y efectiva.

¿Dónde se podrán visualizar las etiquetas?, tanto en la versión móvil como en la de escritorio. Los #hashtag se podrán visualizar en la consulta de su buscador, directamente en el título del vídeo (de momento, sólo en versión escritorio), encima del título (sólo en versión escritorio) o bien, en la propia descripción. La búsqueda traerá varios vídeos que contengan la etiqueta utilizada en la consulta. A día de hoy, para la versión móvil, la introducción de hashtag está limitado para Android.

Reglas del uso

Como es normal, la plataforma líder en vídeos establece ciertos criterios para sus creadores con respecto al uso de las etiquetas y así no ser penalizado. Los mismos se pueden visualizar en su portal con todas las especificaciones y están establecidas para evitar que los usuarios ganen reproducciones “falsas” por haber realizado un mal uso de la etiqueta (valerse de etiquetas de gran impacto sin que esté relacionado con el contenido del vídeo).

Otra regla que determina es no exceder en la cantidad de hashtag utilizados, puesto que serán ignorados y no tendrán ninguna funcionalidad indicando como máximo 15 etiquetas. De la misma manera, los espacios también invalidarán la función del etiquetado. Por último, todas aquellas asociadas al acoso, discurso de odio, lenguaje vulgar o bien, contenido sexual, están establecidas como es normal en la plataforma.

En definitiva ¿qué se gana?, tráfico, tráfico y más tráfico. A través del uso de las etiquetas, los creadores podrán incrementar tanto sus visitas como sus reproducciones de vídeo. Por otro lado, será de mucha ayuda para los usuarios puesto que podrán amplificar su consulta de contenidos. Sea cual sea el uso, #AquíLoTienes #Úsalo #EnYouTube

El pasado 23 de junio estuvimos en un evento único de analítica digital en Madrid: MeasureCamp.

Entre las charlas a las que acudimos, destacamos las de Diego Semprún y Asier de la Torre de Webtrekk, que cuestionaron la utilidad de los KPIs, los informes y dashboards.

¿Qué aprendimos?

1. Escoger pocos KPIs pero que estén alineados con los objetivos de negocio
2. Cambiar los informes y KPIs en base a performance
3. Usar patrones de comportamiento, segmentos y targets
4. Simplificar el trabajo

Hoy en día, los clientes ven una relación directa entre el tráfico y las ventas:

Sin embargo, la realidad dista mucho de este modelo, ya que nuestro tráfico no funciona a modo de “embudo” donde los usuarios acaban convirtiendo en la misma interacción. Los modelos digitales funcionan más como un “colador” ya que las visitas se escapan en múltiples interacciones. Esta visión la cubrimos parcialmente con los user flows, donde analizamos el posible comportamiento del usuario y como “re-captarlo” a través de los distintos canales si no realiza una conducta deseada. Por ejemplo, combinando tráfico on site, Email y Facebook ads.

Sin embargo, seguimos produciendo un número enorme de insights pero sólo utilizamos unos pocos en la decisión. Y esto acaba siendo frustrarte tanto para los analistas como para el cliente.

Uno de los motivos que Diego menciona es la desconexión entre las herramientas de analítica y otros departamentos, lo que acaba produciendo un efecto de “teléfono escacharrado”.

Para solucionarlo, propone salir de nuestra zona de comfort, cuestionando los datos más allá de los informes que nos proporcionan nuestras herramientas del día a día. Debemos hacer un análisis enriquecido y segmentado que nos permita actualizar en base a datos, para poder cambiar la experiencia de los usuarios. Esto incluye la gestión y adaptación de audiencias y campañas a nuestras estrategias digitales.  Por lo tanto una estrategia basada en datos dinámicos.

Para ello se plantea un nuevo modelo de trabajo que une el razonamiento estratégico con tácticas comerciales en 4 fases:

1. Enriquecer: utilizar la analítica para encontrar a los usuarios que nos interesan.
2. Analizar: identificar patrones de comportamiento para incluir o excluir si nuestras acciones impactan a nuestros usuarios.
3. Segmentar: detectando el patrón de comportamiento, segmentamos en base a necesidades de negocio, momentos de consumo, etc. Por ejemplo, así lo contó David Boronat, de Multiplica.
4. Activar: campañas on y off desde la analítica. Personalizar nuestros activos digitales, ajustar la inversión y las campañas en base a los usuarios segmentados. Esto es lo que intentamos resolver con el user flow que mencionábamos al principio. Con el conjunto de datos de cada usuario, impactarle en un escenario diferente con distintos mensajes, canales y objetivos.

Al final debemos  pensar  que medimos personas, no canales, ni números.

Google anuncia un plan para modernizar el correo electrónico: AMP para email. Uno de sus objetivos es crear una experiencia más “atractiva, interactiva y accionable”.  Desde ya los desarrolladores pueden trabajar en su explotación.

Y antes de continuar con la nueva novedad de Google, hay que recordar que un AMP es una especie de HTML mejorado cuya función principal es acelerar el tiempo de carga de las webs que lo utilizan, especialmente pensado para dispositivos móviles.

Desde su llegada en 2015, AMP se ha convertido en un elemento indispensable para lograr buenos resultados en las búsquedas desde el móvil. AMP para Email ¿se convertirá en un elemento indispensable para las campañas de Email Marketing?

Uno de los principales objetivos del Email Marketing es generar leads de calidad y al mismo tiempo, conseguir el mayor número para aumentar las conversiones y ventas. Por tanto, hoy día son las landing pages las que ofrecen los contenidos, formularios, invitaciones, descuentos… con el fin de generar e incrementar los leads.

Lo que ocurre es que Google pierde el rastro del usuario cuando abandona el email. Los datos que puede obtener relacionados con la actividad en una web externa son limitados e incluso a veces inexistentes, dependiendo de sí disponen de un acuerdo con Google y, aun así, el nivel de detalle es bajo. Por el contrario, con AMP para email, Google pretende que los usuarios no abandonen la aplicación de correo electrónico al acceder a diferentes contenidos y que toda la actividad suceda bajo la atenta mirada de Google.

Al integrar AMP en email los usuarios podrán consumir directamente todo el contenido sin necesidad de salir del correo. Algunas de las mejoras que aporta son:

• Contenido actualizado en tiempo real
• Mayor interactuación con el contenido del email
• Ahorrar tiempo
• Acceder a funcionalidades extras en el propio email

En definitiva, con AMP para email serán necesarios menos clics en la ruta de conversión y, por tanto, se deberían conseguir más conversiones. Sin embargo, ¿cómo responderán los proveedores de servicios de correo electrónico a AMP para email? Algunas empresas como Pinterest y Booking ya lo están utilizando.

Su adopción y uso probablemente crecerá si ayuda a los consumidores y a las marcas. Estaremos expectantes a sus reacciones.